I. Общие условия использования
Настоящие общие условия использования уточняют
порядок использования и навигации в рамках настоящего Веб-сайта.
Настоящие условия применяются к любому
Пользователю веб-сайта Visitmonaco. Считается, что Пользователь, продолживший
использование Веб-сайта, тем самым безоговорочно принял настоящие условия.
Считается, что Пользователь, продолживший
навигацию на Веб-сайте и получивший доступ к Услугам, тем самым безоговорочно
принял настоящие условия.
1) ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Указанные ниже слова и выражения, которые
начинаются с прописной или строчной буквы, имеют в настоящем документе
следующее значение:
• «Администрация» – Правительство Монако /
Управление по туризму и конгрессам.
• «Общие условия использования» или «ОУИ» –
настоящие ОУИ.
• «Персональные данные» или «Данные личного
характера» – любые сведения, касающиеся идентифицированного или
идентифицируемого физического лица (далее – «заинтересованное лицо»).
«Идентифицируемое физическое лицо» – любое лицо, которое можно прямо или
косвенно идентифицировать, в частности, на основании идентифицирующего
признака, например фамилии, идентификационного номера, данных о местоположении,
онлайн-идентификатора, либо одного или нескольких отличительных элементов,
касающихся его облика, физиологии, генетики, психики, экономических, культурных
или социальных особенностей.
• «Функционал» – услуги, предлагаемые через
веб-сайт Visitmonaco. Они позволяют любому Пользователю получить доступ к
нижеследующему:
К сведениям, предназначенным для туристов;
К монакским новостям;
К форме онлайн-чата;
К загрузке размещенных документов или брошюр.
• «Веб-сайт» – настоящий веб-сайт www.visitmonaco.com
• «Пользователь» – любое физическое или юридическое
лицо, которое использует веб-сайт Visitmonaco и получает доступ к Услугам,
предлагаемым на веб-сайте Visitmonaco.
2) Цель веб-сайта Visitmonaco
Цель веб-сайта Visitmonaco – предоставление
сведений, предназначенных для туристов, а также продвижение этого
туристического направления посредством различных статей и онлайн-блога.
3) Доступ к Веб-сайту
Веб-сайт Visitmonaco рассчитан на наличие
достаточно быстрого интернет-соединения, а также оборудования и технических
средств, которые обеспечивают доступ к Веб-сайту и навигацию по нему на
усмотрение Пользователя. Все связанные с этим расходы оплачивает сам
Пользователь.
Администрация не несет ответственность за
неправильную работу Услуг и последствия такой работы, вызванные сбоем, а также
ограничением или низким качеством доступа к сети Интернет.
Свободный и защищенный доступ к Услугам
предоставляется по следующей ссылке: https://visitmonaco.com
В случае приостановки или невозможности
использования Услуг Пользователь может обратиться к Администрации для получения
информации.
Использование Услуг неправомерным и вредоносным
образом запрещается.
В целом, Пользователь обязуется использовать
Услуги следующим образом:
- с соблюдением законов, нормативных актов и прав
третьих лиц, в частности, прав интеллектуальной собственности Администрации
согласно определению в разделе, посвященном интеллектуальной собственности;
- добросовестно и по прямому назначению;
- исключительно под свою ответственность.
Пользователю категорически запрещается
мошенническим образом осуществлять доступ к веб-сайту Visitmonaco или
оставаться в любом его разделе, удалять или изменять данные, содержащиеся на
веб-сайте Visitmonaco, внедрять в него данные мошенническим образом, искажать
веб-сайт Visitmonaco или нарушать его нормальную работу.
Пользователь обязуется осуществлять доступ к
веб-сайту Visitmonaco и использовать его посредством подключения или через
защищенную сеть. Он обязуется принять все необходимые меры для защиты своих
данных и оборудования от заражения вирусами и от иных видов атак. Пользователь
несет ответственность за безопасность своих данных и своей сети, которую он
использует на свой риск.
Пользователь осознает риски, присущие
использованию сети Интернет (в том числе риск хищения данных), и принимает
соответствующие пределы и риски.
В случае если Пользователь желает сообщить
Администрации об ошибке или о корректировке, ему необходимо отправить сообщение
на следующий адрес электронной почты: visitmonaco@gouv.mc.
4) Интеллектуальная собственность
a) Авторское право
Все без исключения права, связанные с любым
контентом, размещенным на настоящем Веб-сайте, являются исключительной
собственностью Администрации в отсутствие прямого указания на права
собственности третьих лиц. Имеются в виду любые тексты, комментарии, заголовки,
названия, фотографии, звуки, изображения, данные, рисунки, анимационные ролики
с озвучиванием, видео, функционал и графика (перечень может быть расширен).
Указанные элементы охраняются правовыми положениями, касающимися защиты
авторского права и действующими в Княжестве Монако.
Любой вид использования, отображения,
трансформации, воспроизведения, адаптации или распространения полностью или
частично любого элемента или контента этого Веб-сайта на любой платформе и
любым способом категорически воспрещается в отсутствие прямого разрешения
Администрации. Подобные действия представляют собой правонарушение, за которое
судебными органами Княжества Монако предусмотрена уголовная ответственность.
b) Товарные знаки
Товарные знаки и/или логотипы на этом Веб-сайте,
которые принадлежат Администрации, являются товарными знаками, защищенными
нормами действующего законодательства Княжества Монако. Любое полное или
частичное воспроизведение без разрешения правообладателя представляет собой
правонарушение, за которое судебными органами Княжества Монако предусмотрена
уголовная ответственность.
5) Ответственность
Пользователь признает и соглашается с тем, что
Администрация не несет ответственность в связи с веб-сайтом Visitmonaco и
Услугами, в частности, в случае вторжения, повреждения или хищения данных,
любого противоправного использования третьим лицом или использования, могущего
нанести ущерб Пользователю или третьему лицу в сети. В случае если Пользователь
желает сообщить Администрации об ошибке или о корректировке, ему необходимо
отправить сообщение на следующий адрес электронной почты:
visitmonaco@gouv.mc.
Администрация не дает никаких явных или
подразумеваемых гарантий относительно работы настоящего Веб-сайта и ни в коем
случае не несет ответственность за прямой или косвенный убыток (в том числе
коммерческого характера) или возможные последствия размещения устаревшего или
недостоверного контента на настоящем Веб-сайте.
Администрация прилагает все усилия, чтобы
информация, публикуемая на настоящем Веб-сайте, была точной и актуальной, но
при этом снимает с себя всякую ответственность за использование информации,
размещенной на веб-сайте Visitmonaco.
Администрация не гарантирует непрерывности,
доступности и работоспособности функционала Веб-сайта и связанных с ним услуг.
Пользователь веб-сайта Visitmonaco обязан
соблюдать настоящие Общие условия использования и в рамках этого воздержаться
от любого использования или попытки использования веб-сайта Visitmonaco и его
функционала в целях, отличных от предусмотренных настоящим документом.
6) Защита персональных данных
В соответствии с законодательством, действующим
в сфере защиты Персональных данных, сведения, поступающие через веб-сайт
Visitmonaco, собираются Княжеством Монако / Управлением по туризму и конгрессам
(2, rue de la Lüjerneta – 98000 MONACO, далее – «Администрация»),
действующим в качестве оператора персональных данных.
Персональные данные обрабатываются в целях
«управления веб-сайтом Visitmonaco». Указанные цели можно описать следующим
образом:
- Обеспечение навигации (файлы cookie);
- Предоставление пользователям возможности
связаться с Администрацией и указанными партнерами;
- Обеспечение онлайн-коммуникации с поставщиками
услуг хостинга и предоставление возможности отправки им информационного запроса
(формы);
- Обеспечение распространения сведений,
предназначенных для туристов (блог, статьи и т. д.);
- Сбор статистики (аналитика)
Обработка с целью «управления веб-сайтом
Visitmonaco» представляет собой одну из задач Администрации (DTC). Эта
обработка является обоснованной и правомерной по следующим причинам:
- Согласие заинтересованного лица;
- Осуществление законного интереса со стороны
Администрации: позволить Администрации продвигать это туристическое направление
и распространять сведения, предназначенные для туристов.
Эти данные хранятся только в течение срока,
необходимого для осуществления указанных выше целей, а именно:
- В части файлов cookie: не более 13 месяцев.
- Данные, обрабатываемые в рамках функционала
веб-сайта Visitmonaco, предназначены для Администрации и никогда не будут
использоваться в рекламных или коммерческих целях.
Получателями персональных данных являются:
- Наделенные соответствующими полномочиями
сотрудники Администрации, которые обеспечивают работу веб-сайта Visitmonaco;
- Уполномоченные сотрудники поставщика услуги
«чат» в рамках отправки формы информационного запроса.
Файлы cookie для измерения аудитории
предусматривают передачу ваших технических данных (например IP-адреса) на
территорию США – страны, которая не обеспечивает надлежащий уровень защиты
данных. Некоторые файлы cookie передают технические данные организациям, расположенным
в США (Google Analytics). Тем не менее, эти организации предоставили гарантии
эффективной защиты персональных данных: разработали и ввели в действие политики
защиты персональных данных, а также назначили уполномоченных по защите данных.
Некоторые из них (в частности, Google, в том числе для Google Analytics)
внедрили системы менеджмента, соответствующие стандарту ISO 27001.
Когда вы заходите на веб-сайт Visitmonaco,
отображается баннер с информацией о различных файлах cookie, которые использует
веб-сайт. У вас есть возможность настроить управление файлами cookie. Разрешая
Google сохранять файлы cookie на вашем устройстве, вы тем самым соглашаетесь на
передачу данных, необходимых для работы этих файлов cookie, на территорию США.
Если вы не желаете, чтобы файлы cookie были сохранены на ваше устройство,
достаточно запретить их использование.
Сведения, запрашиваемые в ходе отправки формы
обратной связи (в чате), являются обязательными (например адрес электронной
почты, на который будет отправлен ответ). Если в формах сбора данных не будет
указана обязательная информация (поля, отмеченные звездочкой), мы не сможем их
обработать.
В соответствии с нормами действующего
законодательства в сфере защиты Персональных данных, у вас есть право на доступ
в части обработки ваших Персональных данных, право на запрет их обработки,
право на их исправление и удаление, а также право на ограничение обработки и
переносимость ваших Персональных данных.
Чтобы осуществить эти права или задать вопрос по
поводу обработки Персональных данных в рамках веб-сайта Visitmonaco, вы можете
направить письменный запрос, удостоверив свою личность,
на следующий адрес электронной почты: visitmonaco@gouv.mc, либо
почтовым отправлением с указанием цели запроса на следующий адрес:
Direction
du Tourisme et des Congrès de la Principauté de Monaco
« Athos
Palace »
2
rue de la Lüjerneta, Fontvieille
MC
98000 MONACO (Монако)
Чтобы обеспечить конфиденциальность ответа и
убедиться, что ответ получит именно лицо, предоставившее свои Персональные
данные, заявителю, возможно, потребуется предоставить удостоверение личности.
Кроме того, сообщаем вам, что вы можете в любое
время отозвать свое согласие для различного функционала, доступного на
веб-сайте Visitmonaco:
Чат: воспользовавшись своими правами, указанными выше.
Файлы cookie: вы можете в любое время изменить настройки
вашего браузера по ссылке, размещенной в нижнем колонтитуле на всех страницах
Веб-сайта.
Если лицо, осуществившее свои права, после
обращения к Администрации сочтет, что его права не были соблюдены, оно может
направить претензию в Комиссию по контролю персональных данных: www.ccin.mc.
7) Гиперссылки
Для создания гиперссылок на настоящий Веб-сайт
или для перенаправления на сторонние веб-сайты через настоящий Веб-сайт
необходимо предварительно получить разрешение Администрации. Администрация
оставляет за собой право потребовать удаления всех существующих ссылок, которые
не удовлетворяют этому условию.
Веб-сайт Visitmonaco Администрации может
содержать гиперссылки на сторонние веб-сайты. Администрация не контролирует эти
веб-сайты и ни в коем случае не несет никакой ответственности за контент, размещаемый
на этих сторонних веб-сайтах.
Администрация не несет ответственность за ущерб
или убытки, которые могут возникнуть в результате использования сторонних
веб-сайтов или в связи с ним. Пользователи Веб-сайта несут полную
ответственность и принимают на себя риски, касающиеся использования сторонних
веб-сайтов. Администрация не несет за это никакой ответственности.
В случае обнаружения неработающей ссылки
Пользователю Веб-сайта следует связаться с Администрацией через Веб-сайт.
8) Надлежащая юрисдикция
Любой спор, касающийся использования веб-сайта
Visitmonaco, регулируется правом Княжества Монако и относится к исключительной
компетенции судебных органов Княжества Монако.
II) Цель и обработка данных в CRM-системе
1) Описание
Управление по туризму и конгрессам использует
CRM-систему для централизованного управления туристическими данными, включая
контактных лиц и мероприятия (досуг, деловой туризм, СМИ и т. д.). В
рамках выполнения этих задач Управление по туризму и конгрессам должно
обеспечивать продвижение Монако как туристического направления и содействовать
организации мероприятий на территории Княжества.
Цель: продвижение и повышение ценности Монако
как туристического направления.
Функционал: управление контактными лицами,
управление операциями в сфере туризма, управление бронированием мест в отелях
по периодам и сферам деятельности, хранение данных о заходах круизных лайнеров,
управление расходами в связи с поездками и приемом, которые относятся на счет
Управления по туризму и конгрессам.
2) Персональные данные
В рамках выполнения своей задачи Управление по
туризму и конгрессам собирает персональные данные. В частности, контактное лицо
информируют о том, что в соответствии с законом «О защите персональных данных»
№1.165 от 23 декабря 1993 года с изменениями и дополнениями, сведения,
сообщенные пользователем, необходимы для ответа на его запрос, а их получателем
является Управление по туризму и конгрессам – оператор персональных данных,
который обрабатывает их в целях административного руководства и продвижения.
Некоторые сведения предоставляются нашим зарубежным представительствам и
партнерам в сфере туризма (в том числе в странах и регионах, которые не
обеспечивают надлежащий уровень защиты данных: Австралия, Китай, Сингапур,
Бразилия, Индия, США, Россия, Япония, Азия). Эти сведения будут удалены через 5
лет после последнего обращения к ним.
Кроме того, контактное лицо информируют о том,
что оно может воспользоваться правом на доступ, запрет обработки и исправление
своих персональных данных, направив соответствующий запрос оператору
CRM-системы по следующему адресу: 2, rue de la Lüjerneta – 98030 Monaco Cedex
или на адрес электронной почты visitmonaco@gouv.mc